### [提示词｜写一份客服话术库](https://www.prosaas.cn/topic/37100)

**Published:** 2026-10-26T11:06:31

**Author:** 5201314

**Excerpt:** 电商运营场景提示词：我们卖【品类】，常见问题是【问题清单】。请为每个问题写话术：一句安抚、一句事实、一句方案、…

**适用场景：**电商运营

> **提示词**  
> 我们卖【品类】，常见问题是【问题清单】。请为每个问题写话术：一句安抚、一句事实、一句方案、一句引导。语气礼貌但不卑微，不承诺做不到的事。

**小技巧：**「一句事实」能挡住 80% 的情绪升级。

复制上面的提示词，把【】里的内容换成你自己的信息即可使用。



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