AI 与客户服务:先做「内部助手」再做「对外客服」

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内部助手容错高,能先跑通知识库和口径。

  • 先给客服团队做查询助手。
  • 积累真实问题与答案。
  • 再对外。

怎么用:从内部开始,风险最低。

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