AI 帮你「处理差评」：先分类再回复

不同类型的差评，回复逻辑完全不同。

• 分「真问题、误解、恶意、情绪」。
• 真问题给方案，误解给解释，恶意不纠缠。
• 回复里给出具体时间。

怎么用：差评先分类，别用一套话术。